Ważne informacje dla klientów

Wiarygodność

Od ponad 8 lat swoim Klientom oferujemy szeroką gamę markowych produktów najwyższej jakości, a od 5 lat prowadzimy sprzedaż internetową. Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom informatycznym oraz bezpośredniej współpracy z czołowymi producentami i dystrybutorami, cieszymy się wysokim zaufaniem i dobrą opinią wśród Klientów.

W tym czasie wyróżnieni zostaliśmy Międzynarodowym Certyfikatem Jakości Primus Nominatus certyfikatem Rzetelna Firma oraz pozyskaliśmy zaświadczenie NCAGE (NATO Commercial and Government Entity Code).

Gwarancja i rękojmia

Oferowane produkty posiadają gwarancję producenta obowiązującą na terenie Polski. Okres gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach sklepu internegowego i najczęściej wynosi 2 lata. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Adresy punktów serwisowych i inne ważne informacje dotyczące serwisu, znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów.

W przypadku zakupu towaru przez konsumenta odpowiedzialność sklepu za wady towaru i niezgodność z umową trwa dwa lata wydania towaru kupującemu. Konsumentem jest osoba fizyczna, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

Zwrot towarów

Każdemu klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego i korzystającemu ze sklepu internetowego czyste-wejscie.pl przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od zawartej umowy zakupu towaru (usługi), bez podania przyczyny, w terminie opisanym poniżej. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać wysłane na adres: Firma Szymkowiak Damian Szymkowiak ul. Kolbego 16, 64-115 Święciechowa lub info@czyste-wejscie.pl

Termin:
Prawo do odstąpienia przysługuje konsumentowi w nieprzekraczalnym terminie 14 dni, który rozpoczyna się w dniu otrzymania przez konsumenta towaru / w dniu zawarcia umowy o świadczenie usług. Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed jego upływem konsument wyśle oświadczenie o odstąpieniu na adres podany powyżej.

Zwrot świadczeń:
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą.
To, co  strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towaru należy zwrócić na poniższy adres: Firma Szymkowiak Damian Szymkowiak ul. Kolbego 16, 64-115 Święciechowa

Koszty zwrotnego dostarczenia towaru obciążają konsumenta, o ile odstąpienie nie zostało wywołane faktem choćby przejściowej niemożności spełnienia przez Firmę Szymkowiak Damian Szymkowiak świadczenia o właściwościach zamówionych przez konsumenta.

Czas realizacji zamówienia

Przy każdym produkcie wskazany jest termin wysyłki, który liczymy od chwili potwierdzenia zamówienia. Jeżeli zamówienie składa się z kilku produktów, to czas realizacji zależny jest od najdłuższego z terminów wysyłki. Jeżeli zamówienie zostanie złożone w dzień roboczy po godzinie 16, jego realizacja rozpoczyna się następnego dnia roboczego.

Towary oznaczone terminem wysyłki 24 godziny najprawdopodobniej zdążymy wysłać go w ciągu jednego dnia roboczego od chwili potwierdzenia zamówienia. Termin wysyłki wynoszący powyżej jednego dnia oznacza, że tego towaru nie mamy w naszym magazynie - sprowadzamy go od stałego dostawcy.

Łączny czas realizacji zamówienia jest sumą czasu wskazanym w terminie wysyłki towaru (czas realizacji przez sklep) oraz czas przewoźnika (czas dosatwy), który jest podany poniżej.

Koszty i sposoby dostawy

Aby sprawdzić jaki będzie koszt dostawy Twojego zamówienia dodaj wszystkie produkty do koszyka a następnie wybierz formę dostawy i płatności - przedstawiony wtedy zostanie dokładnie policzony koszt transportu wybranych przez Ciebie produktów.

Wszystkie dostawy realizowane są przesyłkami kurierskimi drobnicowymi (jedna lub kilka paczek do 30 kg) lub paletowymi (powyżej 120 kg) za pośrednictwem firmy DPD Polska Sp. z o. o. Maksymalny czas dostawy to dwa dni robocze od nadania przesyłki.

Koszty dostawy w przypadku wcześniejszej przedpłaty:

• do 30 kg - 18 zł
• do 60 kg - 36 zł
• do 90 kg - 54 zł
• do 120 kg - 72 zł
• paleta do 285 kg - 158 zł
• paleta do 485 kg - 213 zł
  

Koszty dostawy przesyłki pobraniowej:

• do 30 kg - 24 zł
• do 60 kg - 41 zł
• do 90 kg - 59 zł
• do 120 kg - 77 zł
• paleta do 285 kg - 166 zł
• paleta do 485 kg - 220 zł

Dostawa towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej. 

Odbiór osobisty

Istnieje możliwość odbioru osobistego w naszym głównym magazynie (Leszno). Prosimy, abyś zgłosił się po przesyłkę do naszego magazynu dopiero po otrzymaniu od nas maila z informacją, że zamówienie jest w pełni skomletowane i gotowe do odbioru.

Informujemy, że ze względów logistycznych oraz w celu utrzymania niskich kosztów, odbiór niektórych produktów z naszych magazynów moze nie być dostępny. Prosimy o kontakt z naszą firmą w celu uzyskania dodatkowych informacji.

Warunki płatności

Zamawiając dostawę do domu, możecie Państwo zapłacić za zamówiony towar gotówką przy odbiorze lub wybrać inną formę płatności:

• przelew na nasz rachunek bankowy nr 84 1750 1136 0000 0000 2101 2823 prowadzony w Reiffeisen Bank
• płatność w systemie płatności elektronicznych Przelewy24
• w szczególnych sytuacjach możliwe jest uzyskanie odroczonego terminu płatności. W tym celu prosimy o kontakt z naszą firmą w celu określenia możliwości skorzystania z tej formy płatności

Odbierając zamówiony towar w biurze naszej firmy (ul. Wolińska 19, 64-100 Leszno), możecie Państwo zapłacić gotówką.

Aktualność cen na stronie

Wszystkie ceny widoczne na naszych stronach są aktualne i ostateczne. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążącą dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

Wystawianie Faktur VAT

Na każdy sprzedawany przez nas towar wystawiamy paragon, a na życzenie Klienta fakturę VAT według danych podanych w zamówieniu.